Regulamin

Zasady korzystania ze strony internetowej i świadczenia usług

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej crisp-vestibule.com oraz ogólne warunki świadczenia usług przez crisp-vestibule Sp. z o.o.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Usługodawca - crisp-vestibule Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Krakowska 45, 00-001 Warszawa, NIP: 5252738491, REGON: 368521479, KRS: 0000652841
Strona - strona internetowa dostępna pod adresem crisp-vestibule.com
Użytkownik - każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Strony
Usługi - usługi konsultingowe, wdrożeniowe i inne usługi IT świadczone przez Usługodawcę
Klient - Użytkownik, który zawarł z Usługodawcą umowę o świadczenie Usług
Treści - wszelkie materiały, informacje, teksty, grafiki, elementy wizualne oraz inne dane dostępne na Stronie

1.2. Zakres regulaminu

Regulamin określa:

Zasady korzystania ze Strony internetowej
Ogólne warunki świadczenia Usług
Prawa i obowiązki Użytkowników oraz Usługodawcy
Zasady odpowiedzialności

1.3. Akceptacja regulaminu

Korzystanie ze Strony oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu. Przystąpienie do korzystania ze Strony jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na wszystkie warunki Regulaminu.

2. Korzystanie ze strony internetowej

2.1. Dostęp do strony

Strona jest dostępna dla wszystkich Użytkowników bezpłatnie, przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych związanych z konserwacją lub aktualizacją systemu.

2.2. Wymagania techniczne

Korzystanie ze Strony wymaga:

Urządzenia z dostępem do internetu
Przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies
Aktywnego połączenia internetowego

2.3. Zakazy

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami Regulaminu. Zabrania się w szczególności:

Korzystania ze Strony w sposób mogący zakłócić jej funkcjonowanie
Podejmowania prób nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych
Wykorzystywania Treści w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem
Kopiowania, modyfikowania lub rozpowszechniania Treści bez zgody Usługodawcy
Podawania nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd informacji
Wykorzystywania automatycznych systemów do pobierania Treści (web scraping)

3. Prawa autorskie i własność intelektualna

3.1. Ochrona treści

Wszystkie Treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, logotypy, ikony, zdjęcia, materiały audio-wideo oraz oprogramowanie, są własnością Usługodawcy lub podmiotów trzecich, którzy udzielili Usługodawcy odpowiednich licencji, i podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego.

3.2. Dozwolony użytek

Użytkownik ma prawo do:

Przeglądania Treści dostępnych na Stronie
Pobierania i wydruku pojedynczych kopii Treści wyłącznie do użytku prywatnego, niekomercyjnego

3.3. Ograniczenia

Bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy zabronione jest:

Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie Treści w celach komercyjnych
Usuwanie oznaczeń dotyczących praw autorskich
Dekompilowanie, dezasemblowanie lub inżynieria wsteczna oprogramowania

4. Świadczenie usług

4.1. Zasady ogólne

Usługi świadczone przez crisp-vestibule są realizowane na podstawie indywidualnych umów zawieranych z Klientami. Szczegółowe warunki świadczenia Usług, w tym zakres, termin realizacji i wynagrodzenie, są określane w odrębnych umowach lub zleceniach.

4.2. Nawiązanie współpracy

Proces nawiązania współpracy obejmuje:

Zgłoszenie zapytania przez potencjalnego Klienta
Wstępną konsultację i analizę potrzeb
Przygotowanie oferty i wyceny
Zawarcie umowy określającej szczegółowe warunki współpracy

4.3. Rodzaje usług

Usługodawca świadczy m.in. następujące kategorie usług:

Audyt infrastruktury IT
Konsulting w zakresie strategii cyfrowej transformacji
Wdrożenia systemów informatycznych
Usługi w zakresie bezpieczeństwa IT
Migracja do rozwiązań chmurowych
Optymalizacja procesów biznesowych
Outsourcing IT
Inne usługi konsultingowe i wdrożeniowe

5. Odpowiedzialność

5.1. Odpowiedzialność usługodawcy

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone na Stronie były aktualne, kompletne i rzetelne. Jednak Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

Ewentualne nieścisłości lub błędy w informacjach zamieszczonych na Stronie
Przerwy w dostępności Strony wynikające z przyczyn technicznych lub niezależnych od Usługodawcy
Szkody wynikłe z korzystania lub niemożności korzystania ze Strony
Treści zamieszczone na stronach internetowych podmiotów trzecich, do których prowadzą linki ze Strony

5.2. Wyłączenia odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku:

Nieprawidłowego korzystania ze Strony przez Użytkownika
Działań osób trzecich, w tym ataków hakerskich, wirusów komputerowych
Awarii sprzętu lub oprogramowania Użytkownika
Problemów z połączeniem internetowym po stronie Użytkownika

5.3. Odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za:

Naruszenie postanowień Regulaminu
Naruszenie praw osób trzecich w związku z korzystaniem ze Strony
Podanie nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd informacji

6. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników i Klientów określa Polityka prywatności oraz Informacja RODO, które stanowią integralną część niniejszego Regulaminu.

7. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką cookies. Korzystanie ze Strony oznacza zgodę na wykorzystywanie plików cookies zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.

8. Linki zewnętrzne

Strona może zawierać linki do stron internetowych podmiotów trzecich. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści, politykę prywatności ani praktyki innych stron internetowych. Odwiedzanie stron podmiotów trzecich odbywa się na wyłączne ryzyko Użytkownika.

9. Reklamacje

9.1. Zasady składania reklamacji

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Strony lub świadczonych Usług można składać:

Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
Pisemnie na adres: crisp-vestibule Sp. z o.o., ul. Krakowska 45, 00-001 Warszawa

9.2. Treść reklamacji

Reklamacja powinna zawierać:

Dane kontaktowe Użytkownika lub Klienta
Opis problemu będącego przedmiotem reklamacji
Żądanie Użytkownika lub Klienta

9.3. Rozpatrywanie reklamacji

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres e-mail lub adres korespondencyjny podany w reklamacji.

10. Zmiany regulaminu

10.1. Prawo do zmian

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności:

Zmiany przepisów prawa
Zmiany funkcjonalności Strony
Zmiany sposobu świadczenia Usług
Względy bezpieczeństwa

10.2. Powiadomienie o zmianach

O zmianach w Regulaminie Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na Stronie. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 7 dni od daty publikacji.

10.3. Brak akceptacji zmian

W przypadku braku akceptacji zmian w Regulaminie, Użytkownik powinien zaprzestać korzystania ze Strony. Kontynuowanie korzystania ze Strony po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.

11. Postanowienia końcowe

11.1. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.

11.2. Rozstrzyganie sporów

Ewentualne spory wynikłe z wykonywania postanowień Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo według siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa określających właściwość sądu.

11.3. Konsumenci

Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają jakichkolwiek praw Użytkowników będących konsumentami, wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają przepisy korzystniejsze dla konsumenta.

11.4. Rozdzielność postanowień

W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu.

11.5. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem można kontaktować się z Usługodawcą:

E-mail: [email protected]
Adres: crisp-vestibule Sp. z o.o., ul. Krakowska 45, 00-001 Warszawa
Godziny pracy: Poniedziałek - Piątek, 9:00 - 17:00